お客様のためにすることと、環境や地球環境保全のためにすることを
トレードオフで考えることはもうやめよう。
真にお客様のことを考えれば、軸はズレないはず。
CSRやCS(Corporate Sustainability)を勘違いしているのにも
似ている話かと思います。
別にトイレットペーパーについて述べているわけでも、
この素敵なホテルにケチを付けているのが主旨ではありません。
僕自身へのあらためての気づきでした。
本質を見極めながら歩みたいですね。
批判否定ではなく、温かく楽しい視点や仕組みを提案しながら。
by nao