2012年 03月 14日
軸。
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お客様のためにすることと、環境や地球環境保全のためにすることを
トレードオフで考えることはもうやめよう。

真にお客様のことを考えれば、軸はズレないはず。
CSRやCS(Corporate Sustainability)を勘違いしているのにも
似ている話かと思います。

別にトイレットペーパーについて述べているわけでも、
この素敵なホテルにケチを付けているのが主旨ではありません。
僕自身へのあらためての気づきでした。

本質を見極めながら歩みたいですね。
批判否定ではなく、温かく楽しい視点や仕組みを提案しながら。
by nao
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by ippo2010 | 2012-03-14 06:00 | ■楽しむために必要なこと


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